Zuhair Mahmoud, US-Bürger, wurde der Flug von Dubai nach Amman, Jordanien verweigert, weil er keine Begleitperson hatte.
Immer wieder liest man von Problemen im Flugverkehr für behinderte Fluggäste.
Dieses Mal eine Meldung aus Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Zuhair Mahmoud, blinder IT-Spezialist aus Arlington, Virginia, wollte von Dubai nach Amman mit FlyDubai fliegen, berichtet die Huffington Post.
„Sie sahen mich an und sagten: ‚Wir können Sie nicht mitnehmen. … Sie reisen ja alleine'“, erinnert sich Zuhair. Als Grund wurde ihm genannt, dass es sich dabei um eine Richtlinie der Fluggesellschaft handelt, die es nicht zulässt, dass blinde Passagiere alleine reisen.
Der Geschäftsführer von FlyDubai entschuldigte sich für den Vorfall und teilte mit, dass seine Fluglinie behinderte Menschen nicht diskriminiert. Der Vorfall wird eingehend untersucht, um herauszufinden, wie es zu dieser Situation kommen konnte und um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Zuhair Mahmoud wurde angeboten, ihn umzubuchen auf einen neuen Flug, und es wurde ihm ein Gratisflug als Entschädigung angeboten, um den Schaden gut zu machen.
Zuhair teilte mit, dass er „wahrscheinlich nie mehr nach Dubai kommt“ bis er sich sicher ist, dass „diese Vorkommnisse nicht mehr passieren. Der echte Test ist, wie mit so einer Situation umgegangen wird. Missgeschicke passieren, wie du darauf reagierst, definiert wer du bist.“