Im Rahmen der 5. E-Government - Ministerkonferenz von 18. bis 20. November 2009 ist Österreich wieder an der Spitze.
Die EU erhebt anhand 20 verschiedener so genannter Basisdienste – Webseiten, die sich an Bürger oder Unternehmen richten – wie weit die Entwicklung bei E-Government-Angeboten vorangeschritten ist.
Österreich ist seit 2006 an der Spitze und erreicht beim Indikator „full online availibility“ (vollständige Onlinepräsenz) 100 %.
Besonders hervorgehoben wurden Österreichs Werte im Bereich „Barrierefreiheit“ und das Portal „help.gv.at“ beim Indikator „Benutzerorientiertes Portal-Design“ (ebenfalls 100 %) hervorgehoben.