Der Standard: Der Rechnungshof erachtet nach einer Prüfung des Wiener Sozialamtes (MA 12) eine Definition der Dienstleistungen in Form von Leistungsbeschreibungen und die Standardisierung der Verträge als notwendig.
Wie „Der Standard“ berichtet wäre unter anderem bei der Behindertenhilfe die „erforderliche Einflussnahme“ der Stadt auf von ihr zu tragende Kosten sicherzustellen. „Laut Rechnungshof wurden erhebliche Unterschiede festgestellt, die sich nicht nur mit der unterschiedlichen Intensität der Betreuung erklären ließen, heißt es. In einzelnen Bereichen hat es demnach Kostenunterschiede von 50 oder sogar mehr als 100 Prozent gegeben. Die Prüfer empfahlen, die „betriebswirtschaftlichen Untersuchungen fortzuführen“ und ihre Ergebnisse bei der Gestaltung der Tagsätze einfließen zu lassen. Weiters wären Qualitätsvorgaben zu erarbeiten, die in einen Leistungskatalog münden sollten.“, so „Der Standard“ abschließend.