Seit 4. Juli 1998 läuft nun die Testphase der Niederflurbusse mit Klapprampe auf der Linie 13 A - wir berichteten darüber ausführlich.
Weniger bekannt ist, daß es seit dem 2. Juli 1998 auch einen Dienstauftrag Nr. 481 mit dem Titel: „Richtlinie für den Gebrauch der Kneeling-Einrichtung, sowie vorläufiger Festlegung der Betätigung der Klapprampe“ gibt.
Darin heißt es: „Bei Fahrgästen in Rollstühlen ist immer das Kneeling zu betätigen und zusätzlich die Klapprampe auszuklappen.“ Im Klartext: Die Wiener Linien schreiben den BuslenkerInnen vor, den Bus abzusenken (Kneeling) UND die Rampe auszuklappen.