24. Woche 2026 – 20 Jahre Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz
Vor über 20 Jahren wurde das Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz beschlossen. Es soll Menschen mit Behinderungen vor Benachteiligung schützen und für mehr Barrierefreiheit …
Beschwerde: Untertitel im ORF am Tiefpunkt
Immer wieder kommt es vor, dass die Untertitel nicht synchron mit dem Film laufen. Ein Betroffener äußert massive Kritik und meint zum ORF: "Schämen Sie sich".
Dominik Mungenast reicht es und das merkt man. Er ist Konsument des ORF und auf die Untertitel angewiesen. In seinem Spontanschreiben vom 11. Mai 2007 an den ORF zeigt er sich verärgert, weil „wieder einmal die Untertitel im ORF am Tiefpunkt des qualitativ Möglichen angelangt sind und es damit fast schon einer Verhöhnung gleicht“.
Anlass: „Verzögerungen von Gesprochenen und Untertitel sind zum Teil 10 Sekunden und länger“. Ein Fernsehgenuss „ist daher nicht mehr gegeben“, hält er fest und empfindet dies als Diskriminierung. „Dies ist kein Einzelfall, sondern erstreckt sich bereits seit Monaten so“, erklärt er.
„Ich würde mich nicht beklagen, wenn es die technischen Möglichkeiten nicht gäbe, aber dem ist eben nicht so. Schämen Sie sich, dass sie noch immer keine der Menschenwürde entsprechende Untertitelreform zustande gebracht haben“, schließt er das Schreiben.
Märk: Um Verbesserung bemüht
„Ich bedanke mich für ihre spontane Kritik, wir sind ständig um die Verbesserung unseres Produkts bemüht. Es wäre allerdings hilfreich, wenn Sie mir konkret mitteilen würden, was Sie dazu gebracht hat, eine Untertitel-Katastrophenwarnung auszugeben“, antwortet Hannes Märk vom ORF-Hörbehindertenservice.
„Weiters verstehe ich nicht“ – so ist dem Antwortmail zu entnehmen – „warum Sie schreiben, seit der ORF-Programmreform sei die Untertitelung ‚wahrscheinlich eine reine Katastrophe‘. Tatsache ist, dass das Untertitel-Angebot mit der Programmreform um die drei täglichen aktuellen Sendungen Confetti-‚News‘, ‚Heute in Österreich‘ und ‚Konkret: Das Servicemagazin‘ erweitert wurde. Alle diese Sendungen transportieren Inhalte, die die Hörbehinderten in unserem Angebot bisher vermisst haben.“
Huber: „ORF muss sich um diese Probleme kümmern“
„Inhaltlich scheint der Bericht über Zeitverzögerung zutreffend zu sein. Ähnliche Beschwerden erfahre ich auch von Gehörlosen, dass aus ihrer Sicht etwas mit der Synchronisierung von Gesprochenem und den Untertiteln nicht stimmt“, gibt Ing. Lukas Huber vom Österreichischen Gehörlosenbund (ÖGLB) auf BIZEPS-INFO Anfrage bekannt.
„Hie und da ist die Synchronisation in Ordnung, dann wieder nicht. Es liegt nicht an der Empfängerseite der Kunden, sondern der ORF als Sender muss sich intern um diese technischen Probleme (Stichwort Übertragung von Untertiteldaten innerhalb des ORF-Netzwerks an den Signalsender) kümmern, welche seit Jahren ab und zu auftreten“, hält der ÖGLB-Experte abschließend fest.